Estes Termos e Condições de Uso e Serviços (“Termos de Uso”), juntamente com a política de privacidade disponível ao final deste documento (“Política de Privacidade”), descrevem os termos e as condições aplicáveis aos serviços de análise de investimentos, nos termos da Resolução CVM n° 20, de 25 de fevereiro de 2021, da marca Eleven Financial, detida pela SUNO S.A., sociedade limitada, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041, 23º andar, Vila Nova Conceição, CEP 04.543-011, inscrita no Cadastro da Pessoa Jurídica do Ministério da Fazenda sob o nº 26.228.525/0001-72 (“Eleven” e “Análise”, respectivamente). Todos os direitos reservados.
POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO ESTES TERMOS DE USO. Eles abrangem
informações relevantes sobre o serviço de Análise tais como (i) detalhamento dos serviços em geral (contratação, cadastro e cancelamentos); (ii) detalhamento sobre o atendimento realizado e (iii) mais detalhes sobre a estrutura do planejamento, dentre outras.
Ao utilizar o Portal Eleven e os serviços de Análise, você está concordando com estes Termos de Uso. Caso não esteja de acordo, pedimos que não utilize os serviços de Análise, pois a sua utilização representa sua aceitação integral a estes Termos de Uso, assim como a Política de Privacidade.
Ao longo destes Termos de Uso, utilizaremos algumas definições para facilitar seu entendimento, cujo significado segue detalhado abaixo:
“Análise” – significa serviços de análise de investimentos da Eleven, nos termos da Resolução CVM 20.
“Cliente” – significa toda pessoa que contratou, ou utiliza, os serviços da Eleven.
“Conta de Usuário” – significa a conta de Usuário criada com a realização do Cadastro.
“CVM” – significa a Comissão de Valores Mobiliários.
“Dados Pessoais” – significa todas as informações que identifiquem ou tornem identificável uma pessoa natural.
“Informações Confidenciais” significa todas as informações, know-how, documentos e dados, sejam de caráter técnico, não técnico, administrativo, financeiro, comerciais ou pessoais, disponibilizadas pelos Clientes no âmbito de
suas atividades ou em decorrência de contratos celebrados com a Eleven, sejam elas de propriedade da Eleven ou de terceiros, especialmente nos casos em que a Eleven esteja obrigada a manter tais informações como confidenciais. Também serão consideradas Informações Confidenciais aquelas que contenham qualquer espécie de Dado Pessoal ou Sensível, ao(s) qual(is) o colaborador da Eleven teve acesso em decorrência direta ou indireta de suas atividades na Eleven.
“Resolução CVM 20” – significa a Resolução CVM n° 20, de 25 de fevereiro de 2021, conforme alterada.
“Lei Geral de Proteção de Dados” – significa a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, conforme alterada.
“Portal ou Portal Eleven” – significa a plataforma e/ou o aplicativo que o Usuário terá acesso após contratação dos serviços de Análise da Eleven.
“RiskBank”- significa o serviço de classificação de risco bancário consolidado, voltado à avaliação de saúde financeira de instituições no Brasil.
“Política de Privacidade” – significa a política de privacidade da Eleven disponível em https://elevenfinancial.com/politicadeprivacidade/.
“Site” – significa o endereço da rede mundial de computadores denominado www.elevenfinancial.com e, quando bos referimos ao RiskBank https://riskbank.com.br/.“Eleven” – significa a Eleven Financial, marca detida pela SUNO S.A., sociedade limitada, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041, 14º andar, Vila Nova Conceição, CEP 04.543-011, inscrita no Cadastro da Pessoa Jurídica do Ministério da Economia sob o nº 26.228.525/0001-72.
“Termos de Uso” – significa estes Termos e Condições de Uso e Serviços. “Usuário” – significa toda pessoa se cadastroue no Portal Eleven.
Informações Preliminares
A tolerância da Eleven quanto ao descumprimento de qualquer obrigação prevista nos Termos de Uso e na Política de Privacidade pelos Clientes e Usuários não significará renúncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigação, nem a alteração de qualquer termo ou condição aqui constante.
Os Usuários atestam mediante aceitação dos presentes Termos de Uso, que contrataram a Eleven com a finalidade exclusiva de utilizarem suo Portal Eleven e o conteúdo ali disponibilizado.
A Eleven é uma casa de análise, que visa a fornecer conteúdo e informação para auxiliar seus Clientes na tomada de decisões de investimento, por meio de recomendações, pesquisas, análises, relatórios, newsletters e diversos outros documentos com fins informativos (“Conteúdos”).
Os Conteúdos são disponibilizados aos Clientes por meio do Portal Eleven e/ou via e-mail cadastrado no Usuário, que pode conter relatórios escritos, arquivos de áudio e vídeos. Os conteúdos pagos são acessíveis mediante a contratação de um serviço equivalente, sendo que seu escopo, temática, prazo e periodicidade varia conforme o serviço contratado. O acesso ao Portal Eleven é feito mediante e-mail e senha individuais para cada Usuário.
O Usuário expressamente declara que possui conhecimento de que a Eleven não é responsável por prover a rede de dados, conexão via internet e/ou demais instrumentos para acesso à Plataforma.
Análise é o estudo feito sobre ativos negociados no mercado financeiro, como ações, debêntures, fundos imobiliários, opções, entre outros. O objetivo principal dessa análise é avaliar o potencial de valorização, risco e retorno desses ativos para embasar decisões de investimento.
A Eleven espera que seus Usuários se beneficiem da melhor maneira dos serviços de Análise oferecidos por seus profissionais de excelência, que utilizam um conjunto de técnicas de análise mundialmente aceitas.
Para acesso às funcionalidades do Portal Eleven e ao Conteúdo, o Cliente deverá indicar os Usuários que farão uso da plataforma, fornecendo os dados necessários, conforme solicitado pela Eleven. O processo de cadastramento será realizado exclusivamente pela equipe da Eleven, após a assinatura do contrato e o recebimento das informações dos usuários. Cada Usuário receberá, em seu e-mail, as instruções de acesso e uma senha pessoal e intransferível, sendo responsável pelo uso seguro e adequado de sua conta no Portal Eleven, bem como pela veracidade das informações fornecidas.Durante o Cadastro e utilização do Portal Eleven, são fornecidas informações pelo Usuário, tais como (i) nome completo, (ii) endereço de e-mail, (iii) número do Cadastro da Pessoa Física do Ministério da Fazenda (CPF/MF), dentre outras, que deverão ser periodicamente e permanentemente atualizadas pelo Usuário, todas necessárias para identificação dos Usuários e para prestação dos serviços de Análise. O tratamento de todos os Dados Pessoais coletados pela Eleven é feito de acordo com as diretrizes e princípios da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados”). Para mais informações, acesse a nossa Política de Privacidade.
A Eleven oferece Conteúdos gratuitos e Conteúdos pagos, conforme ofertas de serviços acordadas em contrato.
A Eleven esclarece que é essencialmente uma casa de análise, não ofertando ou comercializando ações, ativos financeiros ou produtos financeiros, não se responsabilizando, em qualquer hipótese, por eventuais resultados negativos, por qualquer dano, material ou moral, relativo ao uso do Portal Eleven ou dos Conteúdos, sejam eles gratuitos ou pagos ou se comprometendo com quaisquer resultados futuros. O Usuário está ciente de que os serviços são prestados em regime de melhores esforços e como obrigação de meio, de forma que não há certeza de resultado ou desempenho dos investimentos e/ou ativos analisados.
A Eleven esclarece que não se responsabiliza pela exatidão ou atualização dos dados exibidos no Portal e reforça que os demonstrativos financeiros e indicadores disponibilizados têm caráter exclusivamente informativo. Esses materiais não devem ser interpretados, em nenhuma hipótese, como recomendação de investimento, devendo ser analisados de forma contextualizada e em conjunto com outras fontes e orientações.As informações utilizadas para a prestação dos serviços de Análise são de fontes oficiais e idôneas e não nos responsabilizamos por eventuais inexatidões, omissões ou erros.
As informações concedidas no âmbito dos serviços de Análise não devem servir como base exclusiva para decisões de investimento do Usuário.
O Usuário assume total e exclusiva responsabilidade por quaisquer danos resultantes direta ou indiretamente do uso das informações fornecidas no âmbito dos serviços de Análise. Ao utilizar o Portal, o Usuário também declara estar ciente e concordar em receber comunicações e conteúdo da Eleven, inclusive para fins de divulgação de novos produtos, serviços e funcionalidades oferecidos pela empresa.
Com o objetivo de resguardar o Portal Eleven, bem como a segurança de todos os demais Usuários, a Eleven reserva-se ao direito de providenciar, de forma imediata, a seu exclusivo critério e sem qualquer tipo de reembolso, a rescisão do contrato do Cliente que tenha violado os Termos de Uso, quaisquer de seus direitos de propriedade intelectual e/ou Política de Privacidade, interrompendo assim o acesso do Usuário infrator à Plataforma, assim como o acesso de qualquer outro tipo de conteúdo, sem prejuízo ainda de serem adotadas todas as medidas judiciais necessárias, e que sejam compatíveis com a infração cometida, casos nos quais não será devido o reembolso de quaisquer valores já pagos.
Ainda com o objetivo de resguardar o bom uso do Portal Eleven e segurança dos demais Usuários, a Eleven se reserva no direito de excluir, imediatamente, o Cadastro e também de rescindir contrato do Cliente que prestar informações falsas em seu perfil de cadastro, não sendo devido o reembolso de valores já pagos.
O Cliente poderá solicitar a rescisão de seu contrato conforme as condições nele estabelecidas.
Para isso, deverá enviar um e-mail com a solicitação para access@elevenresearch.com, ou outro canal indicado no contrato. Nossa equipe seguirá com a tratativa da solicitação de cancelamento, nos termos indicados no contrato individual.
Para conveniência de nossos Usuários, nossos serviços poderão ser renovados de forma automática, mesmo após o término do período de vigência do contrato.
A renovação automática terá cobrança mensal e o valor a ser pago na renovação será de acordo com o preço estabelecido no contrato, adicionados das correções e/ou atualizações eventualmente aplicáveis.
É vedada a reprodução e distribuição, no todo ou em parte, a qualquer terceiro, sem prévia e expressa autorização da Eleven, de seus Conteúdos disponibilizados.
Esses Conteúdos são oferecidos aos leitores e assinantes da Eleven em diversos formatos, havendo, conforme o caso, um prazo de vigência determinado no momento da aquisição dos serviços da Eleven.
Os Conteúdos produzidos pela Eleven não representam oferta de negociação de valores mobiliários ou outros instrumentos financeiros. As publicações têm como único propósito fomentar a educação financeira dos Clientes.
Aplicam-se aos presentes Termos de Uso as disposições da Lei nº G.60G, de 19 de fevereiro de 1998 (“Lei nº 9.609”) e Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, ficando os infratores sujeitos às penas dos crimes previstos no art. 12 da Lei 9.609/98, sem prejuízo da responsabilidade civil pelos danos eventualmente causados pelo uso e distribuição de cópias não autorizadas do Conteúdo disponibilizado no âmbito da Análise ou por qualquer outra violação aos direitos de propriedade dos serviços de Análise, incluindo, mas não se limitando, o acesso de terceiros não autorizados.
O serviço de Análise, o relatório e quaisquer outros textos, gráficos, imagens, fotos, ilustrações, marcas comerciais, nomes comerciais, marcas de serviço, logotipos, informações, código-fonte, layouts, nomes de domínio, software, know-how, e quaisquer outros materiais são todos protegidos por direito de propriedade intelectual (“Direito de Propriedade Intelectual”). Todos os Direitos de Propriedade Intelectual presentes no serviço de Análise são de titularidade da Eleven, licenciados à Eleven ou de parceiros da Eleven, conforme aplicável. A exploração comercial, transmissão, divulgação, modificação, reprodução, cópia ou quaisquer outras formas de utilização comercial de tal Conteúdo pelo Usuário são rigorosamente proibidas.
Os presentes Termos de Uso não implicam a cessão ou transferência ao Usuário de qualquer Direito de Propriedade Intelectual, ou a qualquer parte de seu conteúdo ou características. O Usuário apenas poderá utilizar quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual caso haja expressa autorização, por escrito, pela Eleven.
A Eleven não se responsabiliza pelo conteúdo, serviços e procedimentos praticados de qualquer endereço eletrônico fora do domínio www.elevenfinancial.com e/ou https://riskbank.com.br/.
Com o objetivo de proteger seus relatórios e demais Conteúdos contra usos indevidos e distribuição não autorizada, a Eleven se reserva o direito de restringir o download de relatórios em PDF. Tais materiais permanecerão acessíveis por meio do Portal Eleven, garantindo seu uso interno e restrito aos Clientes contratantes.
Tendo em vista que O Conteúdo pode ser acessado por diferentes representantes do Cliente, a Eleven reforça que o acesso ao Portal deve ser feito exclusivamente por Usuários devidamente cadastrados, mediante autenticação por login e senha, sendo vedada a reprodução, distribuição ou compartilhamento externo dos conteúdos disponibilizados. Caso seja verificado o uso indevido, a Eleven poderá suspender o acesso do Usuário por tempo indeterminado.
É vedada a reprodução e distribuição, no todo ou em parte, a qualquer terceiro, sem prévia e expressa autorização da Eleven, de seus Conteúdos disponibilizados.
Esses Conteúdos são oferecidos aos leitores e assinantes da Eleven em diversos formatos, havendo, no caso do Conteúdo pago, sempre um prazo de vigência determinado no momento da aquisição do Plano da Eleven.
Os Conteúdos produzidos pela Eleven não representam oferta de negociação de valores mobiliários ou outros instrumentos financeiros. As publicações têm como único propósito fomentar a educação financeira dos Clientes.
Aplicam-se aos presentes Termos de Uso as disposições da Lei nº G.60G, de 19 de fevereiro de 1998 (“Lei nº G.60G”) e Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, ficando os infratores sujeitos às penas dos crimes previstos no art. 12 da Lei 9.609/98, sem prejuízo da responsabilidade civil pelos danos eventualmente causados pelo uso e distribuição de cópias não autorizadas do Conteúdo disponibilizado no âmbito da Análise ou por qualquer outra violação aos direitos de propriedade dos serviços de Análise, incluindo, mas não se limitando, o acesso de terceiros não autorizados.
O serviço de Análise, o relatório e quaisquer outros textos, gráficos, imagens, fotos, ilustrações, marcas comerciais, nomes comerciais, marcas de serviço, logotipos, informações, código-fonte, layouts, nomes de domínio, software, know-how, e quaisquer outros materiais são todos protegidos por direito de propriedade intelectual (“Direito de Propriedade Intelectual”). Todos os Direitos de Propriedade Intelectual presentes no serviço de Análise são de titularidade da Eleven, licenciados à Eleven ou de parceiros da Eleven, conforme aplicável. A exploração comercial, transmissão, divulgação, modificação, reprodução, cópia ou quaisquer outras formas de utilização comercial de tal Conteúdo pelo Usuário são rigorosamente proibidas.
Os presentes Termos de Uso não implicam a cessão ou transferência ao Usuário de qualquer Direito de Propriedade Intelectual, ou a qualquer parte de seu conteúdo ou características. O Usuário apenas poderá utilizar quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual caso haja expressa autorização, por escrito, pela Eleven.
A Plataforma, o Site e/ou os Conteúdos da Eleven poderão conter direcionamento a endereços eletrônicos que não pertencem e não são operados pela Eleven. A Eleven não se responsabiliza pelo conteúdo, serviços e procedimentos praticados de qualquer endereço eletrônico fora do domínio www.elevenfinancial.com e/ou https://riskbank.com.br/.
restringir, dificultar e/ou monitorar a reprodução, distribuição, comunicação ao público e/ou acesso não autorizados a seu conteúdo. Qualquer ato ou contribuição de um Usuário ou de terceiros para alterar, suprimir, modificar ou inutilizar tais medidas também será considerada violação dos direitos e propriedade intelectual da ELEVEN FINANCIAL, sujeitando o Usuário e os terceiros envolvidos às penalidades aplicáveis.
De modo a evitar a pirataria de seus relatórios e demais Conteúdos, a Eleven também se reserva o direito de impedir o download dos relatórios em PDF, garantindo, por outro lado, que tais relatórios permaneçam disponíveis no Portal Eleven. No mesmo sentido, a Eleven se reserva o direito de solicitar a autenticação de 2 (dois) fatores para acesso à Plataforma, com o intuito de zelar que somente Usuários devidamente cadastrados tenham acesso à Plataforma.
A Eleven não oferece qualquer garantia vinculada ao Portal, aos Conteúdos e sua utilização, não sendo responsável por quaisquer prejuízos ou perdas que resultem de seu uso. A utilização do Portal Eleven e dos Conteúdos é feita sob inteira responsabilidade do Usuário, que deverá utilizar seus próprios conhecimentos e técnicas para decidir sobre seus investimentos.
O Usuário autoriza a Eleven a realizar o tratamento de suas informações confidenciais de cadastro e quaisquer outras informações fornecidas por você, de acordo com os termos da Política de Privacidade, sendo que os Usuários terão seus dados pessoais e sensíveis tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas. Ainda, se assim exigido por lei ou julgamento de boa-fé de que a conservação ou divulgação do acesso é razoavelmente necessária para: (i) cumprir um procedimento legal, incluindo, entre outros, intimações civis e criminais, ordens judiciais ou outras divulgações obrigatórias; (ii) dar cumprimento aos presentes Termos de Uso; (iii) responder a reclamações de infração de direitos de terceiros, quer ou não o terceiro seja um Usuário, uma pessoa física ou um órgão do governo; e (iv) proteger os direitos, patrimônio ou segurança da Eleven, do Portal Eleven, dos serviços, de nossos Usuários ou do público em geral.
A divulgação de informações do Usuário a terceiros, exceto as que são necessárias para atendimento ao Usuário, para administração destes Termos de Uso ou cumprimento de exigências legais é tratada na Política de Privacidade.
O Usuário não poderá ceder ou transferir a qualquer terceiro, total ou parcialmente, seus direitos e obrigações decorrentes destes Termos de Uso.
O Usuário que infringir os presentes Termos de Uso será responsabilizado pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que a Eleven venha a sofrer ou aqueles causados a terceiros.
O não exercício ou o atraso no exercício, pelas partes de qualquer direito constante destes Termos de Uso não deverá ser interpretado como uma renúncia ou novação. A proibição, invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição destes Termos de Uso não invalidará ou afetará o mesmo como um todo, devendo permanecer em vigor todas as demais disposições que não tenham sido afetadas pela proibição, invalidade ou inexequibilidade da cláusula inoperante.
O conteúdo destes Termos de Uso poderá ser atualizado, e modificado, a qualquer tempo e conforme a melhor conveniência da Eleven, com o que o Usuário e o Cliente já manifestam sua plena concordância. Realizada qualquer alteração, ou atualização, em relação ao conteúdo destes Termos de Uso, a Eleven deverá comunicar tal fato ao Usuário e aos Clientes, sendo que a não manifestação de contrariedade significará a aceitação quanto ao novo conteúdo dos Termos de Uso.
Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como o único competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, independentemente de qualquer outro por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
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Os relatórios da Eleven Financial não representam ofertas, negociação de valores mobiliários, ou outros instrumentos financeiros. As decisões de investimentos e estratégias financeiras devem ser realizadas pelos próprios leitores.
Para maiores informações, você pode ler o artigo 21 da INSTRUÇÃO CVM N° 598, DE 3 DE MAIO DE 2018 e também o Código de Conduta da Apimec para o Analista de Valores Mobiliários.
Equipe Eleven Financial
