Termos de uso

Leia atentamente os termos e condições de uso da Eleven Financial (“Termos de Uso”). O aceite às condições abaixo previstas implica em declarar, compreender e aceitar as condições de uso dos serviços contratados:

  • Condições gerais aplicáveis a todos os acessos- O desrespeito ao presente Termo de Uso implicará na interrupção do acesso ao site da Eleven Financial, sem prévio aviso, impossibilitando o usuário de realizar compras de conteúdo, além de culminar no cancelamento das compras já existentes, sem prejuízo de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis. Ao criar cadastro no site da Eleven Financial o usuário declara que as informações prestadas por meio de preenchimento de formulários ou outros, são verdadeiras, exatas, atuais e completas, bem como possui ciência de que deverão ser mantidas atualizadas durante sua permanência como usuário do site.
  • Venda de conteúdo – O Portal Eleven  https://portal.elevenfinancial.com é o ambiente  online pela qual a Eleven vende os seus conteúdos , disponibilizados em formato pdf, aúdio e vídeo, dentro do ambiente do portal (no perfil cadastrado no site). Os conteúdos passíveis de compra pelo site da Eleven Financial são relatórios contendo análises de mercado e recomendações de investimentos elaborados por analistas independentes (“conteúdo”).  O acesso é feito pelo e-mail e senha cadastrados pelo usuário. Para começar a acessar você precisa ter acesso à Internet e fornecer uma forma de pagamento em dia, válida e aceita.
  • Os preços dos produtos comercializados pela Eleven estão indicados no site, na área de produtos, no próprio link de acesso de divulgação do produto, cujo pagamento será de acordo com a modalidade escolhida pelo usuário no momento da compra.
  • A Eleven não realiza a venda de ações ou ativos financeiros e movimentações financeiras, sendo que eventuais investimentos feitos pelo usuário não são de responsabilidade da Eleven.
  • O usuário pode tirar eventuais dúvidas sobre o conteúdo dos relatórios por ele adquiridos através da Central de Atendimento e por e-mail.
  • A Eleven Financial não é uma corretora de títulos e valores mobiliários, não compra ou vende ações ou qualquer outro ativo ou sequer realiza movimentação financeira em nome de seus clientes. A contratação do pacote garante ao usuário o acesso ao conteúdo contratado, através do site, acessível por meio de login e senha. A periodicidade da disponibilização dos relatórios e demais serviços varia de acordo com o produto adquirido (verificar as especificações do pacote contratado em https://elevenfinancial.com/produtos)
  • Pagamento - O pagamento é feito dentro do ambiente seguro do site elevenfinancial.com. O acesso ao conteúdo contratado somente será liberado após confirmação do pagamento pela empresa de meios de pagamento. O não pagamento de qualquer parcela na data aprazada, por qualquer razão, gerará o imediato cancelamento do acesso ao conteúdo pelo usuário.
  • Cancelamento - Os produtos não permitem cancelamento. A Eleven não reembolsa ou dá crédito por períodos utilizados parcialmente.
  • Conteúdo - Os conteúdos são elaborados por analistas independentes, e disponibilizados ao cliente para uso próprio interno e exclusivo. FICA EXPRESSAMENTE VEDADO AO USUÁRIO: reproduzir o conteúdo, sob qualquer forma, no todo ou em parte, incluindo mas não se limitando a comercializar ou compartilhar com terceiros o conteúdo, dividir os custos pelo conteúdo, utilizar o conteúdo como fonte de informação para elaboração de clipping de notícias ou qualquer outro tipo de informativo ou documento, ou atos similares. A não observância dos termos devidos poderá implicar em: (i) cancelamento imediato da assinatura; (ii)sanções cíveis e criminais, incluindo a obrigação de reparação de todas as perdas e danos causados, nos termos da Lei nº 9.610/98 e outras aplicáveis. Os relatórios são redigidos com base em informações públicas, de fontes consideradas fidedignas, assim, a Eleven Financial e os analistas não respondem pela veracidade das informações do conteúdo. Os relatórios são constituídos das opiniões técnica e pessoal do analista que o redigiu, portanto, tais opiniões são passíveis de mudanças.

    Os relatórios da Eleven Financial não representam ofertas ou negociação de  valores mobiliários, ou outros instrumentos financeiros. Em atenção aos termos do artigo 17o da Instrução n o483 da CVM os analistas responsáveis pela elaboração do conteúdo (relatórios) declaram que: As recomendações contidas nos relatórios de análise refletem única e exclusivamente as suas opiniões pessoais e foram elaboradas de forma independente.

  • Alterações nos termos de uso- A Eleven Financial poderá, a qualquer tempo, alterar o presente Termo de Uso, sendo que tais modificações, sem necessidade de notificação prévia, tornar-se-ão válidas a partir da data de sua veiculação neste site, e garante o respeito ao ato jurídico perfeito.
  • Interrupção do Acesso -A Eleven Financial pode interromper o acesso para manutenção ou por qualquer outro motivo por períodos não superiores a 72 horas, sem que seja devida indenização ou compensação ao usuário. A Eleven Financial não será responsável por eventuais interrupções do acesso que não lhe sejam diretamente atribuíveis a título de dolo ou culpa grave e/ou que escapem ao seu controle técnico, tais como disfunções da rede IP ou telefônica, não sendo igualmente responsável pelos tempos de resposta. A Eleven Financial não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo Usuário em razão de falhas na internet, no sistema ou no servidor utilizado pelo usuário, decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior.
  • Promoções e créditos- A qualquer momento e por qualquer motivo, a Eleven poderá reembolsar, dar descontos ou outras formas de consideração a algum ou a todos seus assinantes ("créditos"). O valor e forma de tais créditos, assim como a decisão de emiti-los, ficam a critério exclusivo e absoluto da Eleven. A emissão de créditos uma vez não significa direito a créditos no futuro por situações semelhantes e nem obrigará a Eleven a emitir créditos no futuro sob circunstância alguma.
  • Disposições Gerais - A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente contrato não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo. O presente instrumento constitui o acordo integral entre as partes, prevalecendo sobre qualquer outro entendimento firmado anteriormente.
  • Foro - As condições estabelecidas no Termo de Uso são regidas pela lei brasileira, e, anuindo ao presente, o usuário se submete aos juizados e tribunais do Foro Central da Comarca da Capital do Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiados que possam parecer.